Често задавани въпроси за технологиите

У дома > поддържа > Технически ЧЗВ

Технически ЧЗВ

1. Как мога да получа кода за регистрация на вашия продукт?

Можете да закупите продукта, от който се нуждаете, от нашия уебсайт и данните за регистрация ще бъдат изпратени на вашия упълномощен имейл адрес.

2. Какво става, ако регистрацията не е успешна?

Възможно е да има нещо нередно, когато копирате и поставите вашия лицензен имейл и регистрационен код. Тъй като имейлът и паролата са чувствителни към малки и големи букви, най-добре е да копирате и поставите регистрационния имейл и парола директно на съответното място. Не добавяйте допълнителен символ и се уверете, че няма дублиращо се място, преди да въведете правилно имейла и лицензния код.

3. Мога ли да използвам програмата на различни компютри, ако закупя личен лиценз?

Софтуерът може да се изпълнява само на един компютър в даден момент. Тоест можете да инсталирате софтуера на вашия настолен компютър и лаптоп, но програмата не може да работи едновременно. По-долу е нашата лицензионна политика за ваша справка.

Инсталирането на пълната версия на програмата съгласно личния лиценз е ограничено до един персонален компютър, притежаван или контролиран от лицензополучателя, плюс един допълнителен компютър, притежаван от същия собственик, напр. имате работещ компютър и компютър у дома или настолен компютър и лаптоп. Моля, имайте предвид, че в даден момент само едно копие на програмата може да се използва на оборудването.

4. Колко устройства могат да се използват?

Броят на устройствата зависи от вашия тип лиценз. Моля, проверете внимателно кой лицензен план ви е необходим, преди да закупите.

5. Как мога да получа отговор възможно най-скоро?

С много различни начини да се свържете с нашия екип за поддръжка, трябва да изпратите обратна връзка чрез формуляр за поддръжка на iMyFone или чрез нашия имейл за поддръжка ( support@imyfone.com).

Ще трябва да ни предоставите подробна информация, за да обработим вашата заявка, като например съобщения за грешка, стъпки за работа и системна информация. На всички запитвания ще бъде отговорено в рамките на 48 часа през делничните дни.