Често задавани въпроси за технологиите

По принцип можете да използвате предимствата на абонамента, след като закупите продукта. В някои случаи ще отнеме около 30 минути, за да се синхронизират предимствата на абонамента с вашия акаунт поради известно забавяне в известието за таксуване в App Store/Google Play.

Можете да се свържете с нашето онлайн обслужване на клиенти чрез Chatbot в долния десен ъгъл, за да разрешите този проблем приоритетно. Можете също да изпратите онлайн формуляр, за да се свържете с нашия екип за поддръжка, за да разрешите проблема.

Ето подробното ръководство за регистрация на нов акаунт в нашия Център за членове: https:// акаунт imyfone.com/userguide.

След като закупите абонаментен лицензен пакет, можете да го отмените по два начина.

Метод 1 | Продуктът използва абонаментна система

Ако сте закупили продукт на система за членство, който изисква iMyFone акаунт, за да активирате лиценза си, можете да анулирате членството си от iMyFone Membership Center, като следвате тези стъпки:

Стъпка 1: Влезте в iMyFone Member Center с вашия iMyFone ID и парола.

Стъпка 2: Кликнете върху „Моите продукти“ в лявата лента с менюта и ще видите всички продукти, които сте закупили.

Стъпка 3: Изберете продукта, от който искате да се отпишете, и щракнете върху „Отмяна на регистрацията“ на следващия екран с подробности.

Стъпка 4: Щракнете върху бутона „Изпрати“ и имейл, съдържащ код за потвърждение, ще бъде изпратен на вашия регистриран имейл адрес.

Стъпка 6: Поставете кода за потвърждение и щракнете върху „Отмяна на регистрацията сега“.

Стъпка 7: Готови сте, когато видите изскачащия прозорец за успешна отмяна на регистрацията.

Метод 2 | Продуктът използва регистрационен код

Ако сте закупили продукт, който изисква активиране с регистрационен код, моля, свържете се с Услугите за поддръжка на клиенти, за да анулирате абонамента си. Моля, свържете се с нас.

Да, предлагаме безплатни (частично функционални) версии за изтегляне на всички наши програми. Ако искате да се насладите на всички функции, препоръчваме ви да закупите пълната версия. Можете да се обърнете към техническите често задавани въпроси за повече информация.

За лична употреба предлагаме 1 месечен план/1 тримесечие/1 годишен план за 1 мобилно устройство и доживотен лиценз за 5 мобилни устройства. Лицензът може да се използва на 1 Win/Mac. Можете също така да намерите още персонализирани лицензи/бизнес планове на всяка страница за покупка на продукт.

Обикновено ще получите имейл с кода на лиценза в рамките на 1 час. Ако не можете да го намерите във вашата пощенска кутия и папка за нежелана поща, моля, свържете се с нас чрез центъра за поддръжка с разписката си за плащане и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

iMyFone предлага 30-дневна гаранция за връщане на парите. Можете да се обърнете тук https://gr.imyfone.com/support/refund-policy/. И можете да поискате възстановяване на сумата тук: https://gr.imyfone.com/support/refund-request/.

Препоръчваме ви да опитате отново целия процес и да се уверите, че следвате всяка стъпка правилно. (Уверете се, че сте изтеглили правилния фърмуер и имате достатъчно дисково пространство.) Рестартирайте и дори преинсталирайте програмата, ако е необходимо.

Ако все още не работи, можете да изпратите обратна връзка с регистрационни файлове и екранни снимки директно до нас или просто да се свържете с отдела за обслужване на клиенти чрез Центъра за поддръжка. Моля, помогнете с подробна информация.

Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на iMyFone, ние ще ви помогнем да промените лицензния код на правилния софтуер, от който се нуждаете.

Ние изчисляваме само цената, както е посочена на уебсайта, допълнителната цена е данъчната такса.

Това може да се случи, когато възникне една от следните ситуации.

1. Една покупка не беше успешна, преди поръчката да бъде потвърдена и парите да бъдат приспаднати.
2. Може да сте щракнали два пъти върху бутона за плащане при потвърждаване на плащането или може да е имало проблеми онлайн при изпращане на данните за вашата поръчка.

Ако срещнете тази ситуация, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти и ние ще прегледаме и ще ви помогнем да я разрешите.

iMyFone предлага безплатни доживотни актуализации за повечето продукти на нашите регистрирани клиенти. Ако трябва да въведете нов регистрационен код, когато надграждате вашия продукт, можете да се свържете с нашия екип за поддръжка и да прикачите данните за вашата поръчка за бърз отговор.

Имайте предвид, че безплатният план включва безплатен лиценз, но не включва надстройки и безплатна доживотна поддръжка.

iMyFone има много партньори и дистрибутори, от които може да имате възможност да получите нашите програми. Не можем обаче да гарантираме, че техните сървъри са толкова сигурни, колкото нашите сървъри. Моля, имайте предвид потенциалните рискове, когато правите поръчката си. Ако имате някакви въпроси относно авторитета на този сайт, моля, свържете се с нас чрез Центъра за поддръжка за проверка.

вярно Независимо дали използвате пробната версия или пълната версия, обслужването на клиенти винаги е готово да ви обслужи. Свържете се с нас за поддръжка, ако имате технически проблеми. Ще получите отговор в рамките на 48 часа, ако се свържете с екипа за поддръжка. За често задавани въпроси можете да се обърнете към нашите технически често задавани въпроси.

Да, напълно безопасно е. Нашият сайт е защитен и вашата поверителност е 100% гарантирана. Ние ви покриваме, когато разглеждате нашия уебсайт, изтегляте нашите продукти или поръчвате онлайн.

Приемаме основни основни методи на плащане. Можете да изберете един по ваше удобство.

PayPal, UnionPay, JCB, Diners Club, Discover, American Express, VISA/MasterCard κ.λπ.