Често задавани въпроси за технологиите

Като цяло можете да използвате предимствата на абонамента след закупуване на продукта. В някои случаи ще отнеме приблизително 30 минути, за да синхронизирате предимствата на членството с вашия акаунт. поради известно забавяне в известието за таксуване в App Store/Google Play.

Можете да се свържете с нашето онлайн обслужване на клиенти чрез Chatbot в долния десен ъгъл, за да разрешите този проблем приоритетно. Можете също да изпратите онлайн формуляр, за да се свържете с нашия екип за поддръжка, за да разрешите проблема.

С iMyTrans можете лесно да разрешите вашите проблеми с WhatsApp, както е показано по-долу:

1. Прехвърляне на WhatsApp между Android и iPhone?
2. Архивиране на WhatsApp на Android и iPhone на компютър?
3. Възстановете резервно копие на WhatsApp на устройства iPhone и Android.
4. Експортирайте резервни копия на WhatsApp в HTML и CSV/XLS.

Можете да използвате пробната версия, за да архивирате данните си в WhatsApp, както и да прегледате архива. Пълната версия ви позволява да прехвърляте WhatsApp, да го възстановявате на устройство и да експортирате резервни копия на компютър.

Да, напълно безопасно е да използвате iMyTrans. iMyFone спазва GDPR и други разпоредби за обработка на данни. Всички ваши данни ще се съхраняват или обработват само на вашия компютър, което го пази в безопасност.

Времето зависи от това колко данни на WhatsApp трябва да прехвърлите, архивирате, възстановите или експортирате. Може да бъде от няколко минути до повече от час.

Не, други данни на вашите устройства няма да бъдат засегнати.

Не е необходимо да деинсталирате и преинсталирате WhatsApp с помощта на iMyTrans, но данните в WhatsApp на вашето устройство ще бъдат заменени с данните в резервното копие. Ако искате да обедините данните в резервното копие с данните на вашето устройство, моля, използвайте iTransor.

Отидете на официалния уебсайт на вашата марка телефон, за да изтеглите правилния драйвер и да го инсталирате на вашия компютър. Тук вземаме Samsung като пример.

Стъпка 1. Отидете на https://www.samsung.com/us/support/.

Стъпка 2. Изберете вашия тип продукт и име на устройството.

Стъпка 3. Кликнете върху ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДУКТА.

Стъпка 4. Въведете подробностите за продукта и щракнете върху ПОТВЪРЖДАВАНЕ.

Стъпка 5. Можете да видите опцията за софтуер. Щракнете върху Изтегляне, за да изтеглите драйвера за вашето устройство.

Забележка: Ако не можете да намерите драйвера, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Samsung. Ако не можете да намерите драйвера за вашето устройство на официалния уебсайт на вашата марка телефон, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка.

Уверете се, че данните в персонализирания WhatsApp са тези, които искате да запазите. За да избегнете загуба на данни, можете първо да архивирате данните на WhatsApp на вашето Android устройство с iMyTrans. След това следвайте стъпките по-долу, за да актуализирате своя персонализиран WhatsApp до най-новата официална версия.

Стъпка 1. Архивирайте WhatsApp на устройство с Android в локално хранилище на телефона. Отворете Настройки на WhatsApp > Чатове > Архивиране на чата.

Стъпка 2. Ако процесът на архивиране започне директно, моля, потвърдете времето за последно архивиране, когато приключите, и продължете към стъпка 3. Ако се появи интерфейсът за архивиране, уверете се, че състоянието на „Архивиране в Google Диск“ е „ Никога" и след това щракнете върху "СЪЗДАВАНЕ НА РЕЗЕРВНИ КОПИЯ".

Стъпка 3. Деинсталирайте персонализиран WhatsApp от вашето устройство (Запазете локалните данни, докато деинсталирате). Изтеглете официалния WhatsApp от Google Play. Преди да влезете в новоинсталирания си WhatsApp, уверете се, че сте активирали разрешение за съхранение, в противен случай вашето локално архивиране няма да бъде разпознато.

Стъпка 4. Влезте в WhatsApp и възстановете локалното архивиране, което току-що създадохте, в официалния WhatsApp (вижте ръководството на екранната снимка по-долу). Вече актуализирахте своя персонализиран WhatsApp до най-новата официална версия.

>> Ако използвате Xiaomi/Redmi с MIUI 11 и по-нова версия

Стъпка 1. Отидете на приложението Настройки > Всички спецификации > Намерете версията на MIUI и я докоснете 7 пъти > Върнете се на екрана с настройки и намерете Допълнителни настройки.

Стъпка 2. Уверете се, че „Опции за разработчици“ са активирани > Превъртете надолу и също така активирайте „USB Debugging“ и „Install via USB“.

>> Ако използвате Xiaomi/Redmi с MIUI 6 до MIUI 10

Стъпка 1. Отидете в приложението Настройки > Намерете всичко за телефона > Докоснете MIUI Version/Android Version 7 пъти > Върнете се към екрана с настройки и намерете Допълнителни настройки.

Стъпка 2. Уверете се, че „Опции за разработчици“ са активирани > Превъртете надолу и също така активирайте „USB Debugging“ и „Install via USB“.

>> Ако използвате Xiaomi/Redmi с MIUI 5 или по-стара версия

Стъпка 1. Отидете в Настройки > Всичко за телефона > Докоснете Номер на компилация на версията/MIUI 7 пъти, за да активирате опцията за програмист.

Стъпка 2. Върнете се на екрана Настройки > Опции за разработчици, уверете се, че „Опции за разработчици“ са активирани, след което превъртете надолу, за да активирате „USB отстраняване на грешки“ и „ инсталиране чрез USB“.

Свържете вашето устройство към компютъра с помощта на оригиналния USB кабел. Докоснете известието, което се появява в падащото меню, което казва нещо като „Свързан като...“ или „Само USB зареждане“. След това можете да видите опциите за USB връзка с компютър и да изберете MTP или PTP от списъка.

Можете също да отворите приложението Настройки и да потърсите USB конфигурация или USB предпочитание в лентата за търсене, за да видите опциите за USB връзка.

Обещаваме, че персонализираният WhatsApp е абсолютно безопасен.

За потребителите на Android е трудно да прехвърлят WhatsApp директно. Никой друг инструмент не може да го направи. Нашият персонализиран WhatsApp е почти същият като официалната версия.

Току-що добавихме код, за да променим начина, по който данните от WhatsApp се четат и записват на вашето устройство, така че данните да могат да бъдат архивирани на компютър или прехвърлени на друго устройство. Целият процес се извършва на мобилни устройства на потребителите. Ние не събираме данни. Така че е 100% безопасно да използвате нашия персонализиран WhatsApp.