Често задавани въпроси за технологиите

Като цяло можете да използвате предимствата на членството, след като успешно завършите плащането. В някои случаи ще отнеме приблизително 30 минути за синхронизиране на предимствата на абонамента с вашия акаунт поради известно забавяне в известието за таксуване в App Store/Google Play.

И трябва да влезете в акаунта си с данните за акаунта, които ви изпратихме след покупката, за да използвате пълната версия. Ако не получите информацията за акаунта, моля, проверете папката си със спам.

Можете да се свържете с нашето онлайн обслужване на клиенти чрез Chatbot в долния десен ъгъл, за да разрешите този проблем приоритетно. Можете също да изпратите онлайн формуляр, за да се свържете с нашия екип за поддръжка, за да разрешите проблема.

С iMyFone D-back можете лесно да възстановите изгубени бележки, снимки, видеоклипове, съобщения, контакти, история на обажданията, история на Safari, гласови съобщения, WhatsApp и други важни файлове от вашето iOS устройство в рамките на няколко минути.

Историята на обажданията и историята на Safari се поддържат само за iOS 12 и по-нови версии поради политиката за поверителност на Apple.

Не; но е възможно да възстановите тези данни от резервно копие на iTunes/iCloud.

Не, съжаляваме да ви информираме, че данните не могат да бъдат възстановени директно от iPhone като този. Тъй като вашият iPhone не може да се довери на компютъра, на който инсталирате програмата.

Но можете да опитате стандартния режим, за да поправите своя iPhone без загуба на данни.

Основната разлика между безплатната пробна версия и пълната версия е, че безплатната пробна версия ще ви позволи само да сканирате вашето iOS устройство, за да прегледате изгубените данни. Това е добра възможност да видите дали нашата програма отговаря на вашите нужди.

Докато използвате пълната версия, можете да използвате напълно всички функции на iMyFone D-back. С него можете да прегледате всичките си изтрити данни и да ги възстановите избирателно.

Не, iMyFone D-Back е настолно приложение, което работи на компютър или Mac, така че не може да се инсталира на iPhone или iPad. Не забравяйте да изберете версията (версия за Mac или версия за Windows), която съответства на вашия компютър, когато купувате.

Да, iMyFone е компания, която е обслужила около 2 милиона клиенти от повече от 100 държави. iMyFone D-back е доста безопасен и може да бъде изтеглен без никакви притеснения. Препоръчва се не само заради мощната си функция, но и заради сигурността си.

Само при условие, че имате паролата за дешифриране на архива, iPhone Data Recovery може да работи.

Понастоящем iMyFone D-back не поддържа прехвърляне на възстановени данни от компютър на вашето устройство, но можете да изберете да възстановите данните на устройството директно по време на процеса на възстановяване.

Когато използвате iMyFone D-Back за сканиране на вашето устройство, ще има някои кеш файлове, можете да изберете място, където да ги запазите, като щракнете върху иконата на зъбно колело в горния десен ъгъл на програмата.

Ако не изберете местоположение ръчно, програмата ще избере твърдия диск, който има максимално свободно място за съхранение. Свободното място на твърдия диск, което избирате за съхраняване на кеш файловете, трябва да е повече от използваното място за съхранение на вашето устройство. Когато мястото на твърдия диск не е достатъчно, възстановяването на данни ще бъде неуспешно.

Ето как да го поправите:

• Ако използвате Mac, изтрийте някои нежелани файлове, за да сте сигурни, че има достатъчно място на избрания от вас твърд диск. Уверете се, че безплатното ви хранилище на твърдия диск е повече от използваното хранилище на вашето устройство.
• Ако използвате компютър с Windows, можете или да изтриете някои нежелани файлове на твърдия диск, който сте избрали да съхранявате кеш файловете, или да изберете друг твърд диск с повече място.
• Можете също да свържете външно устройство към вашия Mac или PC и да зададете кеш файловете да се съхраняват на външното устройство в настройките.

Причината, поради която срещаме този код за грешка, е, че нашият софтуер не успя да сканира, за да получи данните за вашето устройство. Свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, за да се справи с това вместо вас. Би било по-добре, ако ни изпратите целите регистрационни файлове с коментарите.

За потребители на Windows:

1. Щракнете върху иконата за обратна връзка в горния десен ъгъл на интерфейса.
2. Въведете подробностите и изберете „Прикачване на регистрационни файлове“ и след това щракнете върху Изпращане.

За потребители на Mac:

1. Щракнете върху Помощ в горния ляв ъгъл на вашия Mac и изберете Обратна връзка.
2. Въведете подробностите и изберете „Прикачване на регистрационни файлове“ и след това натиснете Изпращане.

Определено е така, защото сте продължили да използвате устройството след загубата на данни, което доведе до презаписване на нови данни от старите. Не използвайте вашия iPhone непрекъснато след изтриване на данни.

Ние предлагаме безплатна пробна версия преди покупка. Това, което можете да възстановите с пълната версия, е същото като това, което можете да видите с пробната версия.

Отключете вашия iPhone и ще видите изскачащ диалогов прозорец „Доверете се на този компютър“ на вашия iPhone, щракнете върху „Доверете се“. Или свържете отново вашия iPhone чрез правилния USB.

Това се случва, когато целият низ на съобщението и контактите са били изтрити наведнъж и по време на процеса на възстановяване на текстовото съобщение информацията за контакт и датата може да не съвпадат напълно, особено когато контактите не са били възстановени преди SMS. Въпреки това, всички съобщения могат да бъдат намерени в секцията „Неизвестно“ или други низове от телефонни номера.

Ако архивът ви е голям, зареждането на данни от устройството отнема време, така че, моля, изчакайте малко и опитайте отново.

Ако сте се доверили на компютъра, работещ с iMyFone D-Back от вашето iOS устройство и iOS устройството не е рестартирано оттогава, iMyFone D-Back вероятно може да се свърже с устройството и да възстанови данни от него. Дори ако програмата не може да се свърже със заключеното iOS устройство, тя може да помогне за възстановяване на данни от резервни копия на iTunes/iCloud.

Това може да се случи, ако щракнете двукратно върху софтуера, след като го запазите на вашия Mac, вместо да инсталирате iMyFone D-Back в папката Applications. За да разрешите този проблем, трябва да копирате софтуера в папката Applications и да стартирате програмата след инсталирането.

Първо се уверете, че вашето устройство е завършило всички настройки и е влязло в системата iOS. След това проверете дали данните са напълно заредени на вашето устройство, тъй като възстановяването на голямото резервно копие на iCloud отнема известно време.

Паметта на телефона ви може да не е достатъчна, така че изчистете паметта на телефона и опитайте отново. Ако все още имате проблеми, препоръчително е да се свържете с нашето следпродажбено обслужване на клиенти и да прикачите екранни снимки и регистрационни файлове.

За потребители на Windows:

1. Щракнете върху иконата за обратна връзка в горния десен ъгъл на интерфейса.
2. Въведете подробностите и изберете „Прикачване на регистрационни файлове“ и след това щракнете върху Изпращане.

За потребители на Mac:

1. Щракнете върху Помощ в горния ляв ъгъл на вашия Mac и изберете Обратна връзка.
2. Въведете подробностите и изберете „Прикачване на регистрационни файлове“ и след това натиснете Изпращане.